Pemerintah Kota Surabaya menerima penghargaan dari Badan Koordinasi Hubungan Masyarakat Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. Penghargaan itu diberikan dalam acara Anugerah Media Humas (AMH) 2023 pada Senin 30 Oktober 2023. Pemkot Surabaya meraih penghargaan Terbaik 1 Kategori Media Sosial Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota. Penghargaan diterima oleh perwakilan Pemkot Surabaya yaitu Bapak Indriatno Heryawan selaku Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik serta Statistik Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya.
